こんにちは、あきる野典礼です。
今回のブログでは、インターネット上でよく目にするようになった「葬儀屋の斡旋」について、一葬儀屋として思うことを書きました。
この斡旋業者はコストパフォーマンスの良さや手軽さを売りにしているところが多く、インターネット上での露出を増やしていることからも、それなりに集客に成功しているのでしょう。
しかし、そのコストパフォーマンスと手軽さの裏にあるカラクリには、同じ葬儀を手掛ける身として疑問をもたざるを得ない部分があるのです。
マンション葬儀屋という存在
インターネット上で葬儀屋を斡旋している業者は「マンション葬儀屋」と呼ばれています。
これらの業者は自分の所では葬儀を手掛けることはしません。
ご遺族の方から相談を受けると、それらを全て下請けに出します。
この業務内容であればパソコン一台で小さな場所でもできてしまうことから、マンション葬儀屋という呼ばれ方をしています。
以下、私が問題点だと考えている部分をまとめます。
これらマンション葬儀屋は、マージンこそ取るものの、実際に下請けがどのような葬儀を執り行ったのかは見ていません。
そのため、ご遺族の方はマンション葬儀屋を信頼して葬儀を任せたはずが、イメージ通りの葬儀を行ってもらえないことが多々あるのです。
途中でマージンが発生していることから支払った金額に見合った葬儀になっていなかったり、ひどい場合は高額な棺や骨壺などを進められてしまうということもあります。
本来であれば決して選ばないような、ずさんな対応をする葬儀屋を紹介されてしまうという事態があるかもしれないのです。
同じ葬儀屋として、時にご遺族の方へ不利益や悲しみを与えるそのやり方はいかがなものか…
個人的にはそう感じてしまいます。
あきる野典礼のあり方
私が独立するにあたって目指した「故人やご遺族の方と心を通わせた葬儀」。
今回お伝えしたような事例を考えると、改めてあきる野典礼のこの方針を大切にしていきたいと実感します。
まずは大切な人への想いや思い出を私達も共有させていただく。
そして故人やご遺族の方をしっかりと理解させていただいたうえで、最後のお別れのお手伝いをさせていただきたいと思っています。
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